กลยุทธ์โฆษณาใหม่ของ Google ส่งผลกระทบต่อการเข้าชมและประสิทธิภาพการทำงานของ OTA อย่างจริงจัง

เจ้าหน้าที่การจองโฮลดิ้งส์กล่าวว่าเขาจะมุ่งเน้นไปที่การเข้าชมโดยตรงและการเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์และการเก็บรักษาลูกค้าสามารถช่วยได้รับการกำจัดของการพึ่งพา Google


ข่าวการเดินทางทั่วโลกGoogle ได้วางโฆษณาเพิ่มเติมที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาซึ่งทำให้เกิดปัญหาสำหรับลูกค้าหลักของแพลตฟอร์มธุรกิจการท่องเที่ยวออนไลน์


เอ็กซ์พีเดียและ TripAdvisor เพิ่งรายงานผลการไตรมาสที่สามและตำหนิ Google แพลตฟอร์มสำหรับการลดลง


จำนวนหุ้นของเอ็กซ์พีเดียลดลงต่ำกว่า14ปีในวันพฤหัสบดีและราคาหุ้นของ TripAdvisor ลดลงเป็นเวลาสองปี การจองหุ้นของโฮลดิ้งส์ลดลง8เปอร์เซ็นต์หลังจากที่มีการเผยแพร่ผลการดำเนินงานและบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ทั้งสามสูญเสียมากกว่า $ 13 พันล้านดอลลาร์ในตลาดอัตรา


ในฐานะผู้นำในการค้นหาออนไลน์, Google มีมากกว่าสามในสี่ของตลาด. ผู้ใช้วางแผนการเดินทางของพวกเขาผ่านการสอบถามเครื่องมือค้นหาและมากกว่า10ปีที่ผ่านมา OTAs ได้เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับในผลการค้นหาของ Google โดยการเข้าถึงความมั่งคั่งของเนื้อหาผลิตภัณฑ์และเครื่องมือจองที่สะดวกบนเว็บไซต์ของพวกเขา


การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องยนต์ค้นหา (SEO) ทำงานได้ดีห้าปีที่ผ่านมาแต่เนื่องจากแล้ว Google ได้ลดข้อมูลฟรีโดยการวางโฆษณาแบบชำระเงินเพิ่มเติมที่ด้านบนของหน้าการค้นหา นอกจากนี้ Google ได้เปิดตัวเครื่องมือค้นหาการเดินทางใหม่ซึ่งแสดงให้เห็นส่วนใหญ่ของผลิตภัณฑ์ลูกชายในวันจากแพลตฟอร์มการจ่ายโฆษณา



เป็นผลมาจากแนวโน้มนี้, OTAs จ่าย Google พันล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของพวกเขามีการตั้งค่าสูงในผลการค้นหาและคลิกที่ผู้ใช้.


Google ได้รับเป้าหมายที่ใกล้เคียงของอุตสาหกรรมการเดินทางออนไลน์ตั้งแต่๒๐๑๖และผลกระทบเริ่มต้นในสัปดาห์นี้


"Google ได้กลายเป็นก้าวร้าวมากขึ้นและเราไม่ได้คาดหวังว่าเขาจะได้รับการกัดกลับมา" "


Expedia Okerstrom กล่าวว่าการเข้าชมฟรี "ได้รับการลดลง" และว่า "Google ได้กระตุ้นรายได้จากผู้เยี่ยมชมต่อหัวบนแพลตฟอร์ม OTA แต่เป็นเพียงแนวโน้มธรรมชาติ" "


ในทางกลับกัน, อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวออนไลน์ได้รับการทดลองกับช่องทางการตลาดอื่นๆ, เช่นสื่อสังคมออนไลน์และโฆษณาโทรทัศน์, แต่เนื่องจากผู้ชมที่กว้างขึ้นของเครื่องมือค้นหาของ Google, OTAs สามารถซื้อโฆษณา Google เพื่อรักษาการเข้าชมบนเว็บไซต์ของพวกเขา.


การให้คำปรึกษาด้านการบริการทางการเงินว่าเอ็กซ์พีเดียต้องการลดการพึ่งพา "เครื่องมือค้นหาและ Google" ผ่านโมเดลการตลาดอื่นๆแต่ไม่พบวิธีที่จะขับเคลื่อนการเติบโตของการจราจรในระยะสั้น


ข้อพิพาทการเดินทางออนไลน์มาในช่วงเวลาที่ Google ยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบการผูกขาดที่เข้มงวดมากขึ้นในตลาดสหรัฐ สหรัฐอเมริกา, รัฐบาลกลางและการสอบสวนรัฐสภาในการละเมิดกฎหมายการแข่งขันของ Google กล่าวถึงการบริการการค้นหาแนวตั้ง. Google ได้รับการถูกกล่าวหาว่ามีการโปรโมทสินค้าของตนเองผ่านเครื่องมือค้นหาหลักแทนที่จะแสดงข้อมูลอื่นๆของบริษัทอย่างเป็นธรรม


อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเผชิญความเสี่ยงมากขึ้น


ปรากฏการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นในบริการต่างๆเช่นการท่องเที่ยวการค้นหาในท้องถิ่นอินเทอร์เน็ตและการเปรียบเทียบการซื้อสินค้า


Google ก่อให้เกิดความท้าทายมากขึ้นในอุตสาหกรรมการเดินทางแต่ผู้บริหารการเดินทางได้รับความลังเลที่จะแอตทริบิวต์การลดลงของผลการค้นหาของ Google เนื่องจากการจราจรและธุรกิจที่นำมาสู่ OTAs และความสัมพันธ์ได้รับการรักษาความสัมพันธ์ที่ดี แต่ผลกระทบของ Google ในไตรมาสที่ผ่านมาได้ออกจากผู้บริหารการเดินทางชั้นนำและนักวิเคราะห์ Wall Street ไม่สามารถหลีกเลี่ยงหัวข้อได้


"การเปลี่ยนแปลงของ Google อาจทำให้เกิดรายได้ของ OTAs และแนวโน้มนี้จะไม่ได้รับการลดลง" นักวิเคราะห์ของมอร์แกน "


สอบถามเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของ Google, การจองโฮลดิ้งส์ CEO เกล็น Fogel กล่าวเกี่ยวกับการเรียกประชุมรายได้ที่ได้รับจากการพึ่งพา Google จะเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จในอนาคตของกลุ่ม


"การสำรองที่พัก" มุ่งเน้นไปที่การเข้าชมโดยตรง (เช่นผู้ใช้เปิดเว็บไซต์หรือแอปได้โดยตรง) และมีอิทธิพลต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นและการเก็บรักษาลูกค้าสามารถช่วยให้กลุ่มย้ายออกจากการพึ่งพาในแหล่งที่มาอื่นๆของการเข้าชม "Fogel กล่าวว่า "

บทความนี้ถูกรวบรวมโดยเอเลน่าจากวันทำการคลิกที่ต้นฉบับเพื่อดูเรื่องราวภาษาอังกฤษ



แนะนำการอ่าน

คลิกที่ภาพด้านล่างเพื่ออ่าน



เช่นเดียวกับบทความในวันนี้สั่งซื้อ[มองไปที่มัน, แบ่งปันกับเพื่อน.