"Love ความบาดหมาง" ของ Google ด้วยโฆษณาทางการแพทย์

ในวันที่3พฤษภาคมผู้ถือหุ้นมองที่ราคาหุ้นในสหรัฐฯของไป่ตู้ไป่ตู้, ซึ่งอยู่ใน NASDAQ, ปิดเกือบ8เปอร์เซ็นต์ในเวลาท้องถิ่น2พฤษภาคม, เช็ด $๕,๖๐๐,๐๐๐,๐๐๐ปิดมูลค่าตลาดหลังจากการขัดแย้งการโฆษณาสุขภาพและการสอบสวนโดยหลายกระทรวง. ซัพพลายจีน

"Love ความบาดหมาง" ของ Google ด้วยโฆษณาทางการแพทย์
ฮูนิง, จีนเยาวชนประจำวัน
11พฤษภาคม๒๐๑๖ฉบับที่11
Google ได้ยืนยันนานว่าไม่ควรรับผิดชอบต่อการดำเนินการของผู้ลงโฆษณามากกว่า๑,๐๐๐,๐๐๐ราย แต่สำหรับตอนนี้ความคิดเห็นของพวกเขาในกรณีที่มี succinct: "เรามีความรับผิดชอบต่อการกระทำของเรา มองย้อนกลับไปเราไม่ควรอนุญาตให้โฆษณาเหล่านี้มีอยู่ "

ตอนนี้เมื่อผู้คนเปิดเครื่องมือค้นหาของ Google เพื่อค้นหาโรคผลลัพธ์จะถูกแบ่งออกเป็นสองค่ายที่แตกต่างกันโดยอัตโนมัติ: หนึ่งคือผลการค้นหาธรรมชาติและอื่นๆคือการโฆษณาทางการแพทย์ที่มีเงาสีเหลือง

นี่เป็นหนึ่งใน "มรดก" ของเดวิดวิ Whitaker ใน๒๐๐๙

เพจที่ชัดเจนดังกล่าวจะไม่ถูกนำมาใช้สำหรับการอนุญาต ในอดีต, อินเทอร์เน็ตที่ผ่านมาเช่น Google, Yahoo และ Microsoft ไม่สามารถที่จะปฏิเสธผลกำไรทางเศรษฐกิจจากการโฆษณาของแพทย์, แม้ว่าโฆษณาที่ผิดกฎหมายบางอย่างขายยาที่อาจทำให้เกิดผลข้างเคียงที่รุนแรงหรือเข้าใจผิดของประชาชนในการเชื่อในผลกระทบของการรักษาและยาบางอย่าง. แต่เดวิดวิตเทกเกอร์, ตัวแทนจำหน่ายยาปลอมและเป็นสักขีพยานที่มีการทำให้เอฟบีไอได้ใช้โฆษณาโฆษณาที่รู้จักกันดีของเขาเพื่อค้นพบช่องโหว่ที่ควบคุมของ google ในการโฆษณายา

ผลที่ได้คือ Google ถูกปรับ $ 500m องค์กรที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาในเวลา

การลงโทษของ Google เป็นน้ำในสหรัฐฯในความพยายามที่จะรับมือกับความวุ่นวายของการโฆษณาทางการแพทย์ของอินเทอร์เน็ต

หลังจากนั้นอินเทอร์เน็ตยักษ์รวมทั้ง Microsoft และ Yahoo! ได้หยุดการแอบอ้างเป็นพาร์ทเนอร์ในระบบควบคุมยาของสหรัฐอเมริกา

ตอนนี้, มองย้อนกลับไปที่กระบวนการทั้งหมดของ Google ถูกสอบสวนและลงโทษ, หลิวหยาง, อาจารย์ผู้ช่วยที่มหาวิทยาลัยปักกิ่งวิทยาลัยบัณฑิต, กล่าวว่า:ประสิทธิภาพปัจจุบันของ Google ไม่ได้มาจากจริยธรรมส่วนบุคคลแต่จากจริยธรรมขององค์กรและกฎของสภาพแวดล้อมของกฎหมายที่เป็นไปตาม


ไม่กี่ปีที่ผ่านมา, มันไม่ได้เป็นเรื่องยากที่จะเรียกใช้โฆษณาทางการแพทย์บน Google, แม้ว่ามันเป็นโฆษณาปลอมหรือยาเสพติดผิดกฎหมาย.

ในวันที่1พฤษภาคมปีนี้, Lu, แพทย์กับแพทย์ที่เป็นแพทย์ที่มหาวิทยาลัยโตเกียวและตอนนี้อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา, แบ่งปัน "การค้นพบใหม่" ของเขาใน Weibo: เมื่อค้นหาข้อมูลทางการแพทย์บน Google, คำตอบแรกที่ได้รับจาก Mayo คลินิก, โรงพยาบาลในสหรัฐอเมริกา, และทั้งหมดที่ได้รับการตรวจทานโดยผู้เชี่ยวชาญ

"สร้างโฆษณาสำหรับ google" Lulo, ที่ชื่อคือ "อย่าตำหนิคุณ," ไม่ได้เป็นความลับของการสรรเสริญของเขาสำหรับ Google.

เพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, อย่างไรก็ตาม, มันเป็นการใช้เครื่องมือค้นหาที่ทำให้ชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับมืออาชีพ fraudster David Whitaker. เพียงแค่นอนอยู่ในล้านดอลลาร์ของเขาพาร์ทเมนท์เม็กซิกันและเทน้ำมิลลิเมตรลงในแคปซูลสามารถเปลี่ยนเป็นยาสเตียรอยด์ $๑,๐๐๐. จากนั้นย้ายนิ้วมือของคุณและส่งโฆษณาออนไลน์และยาเสพติดปลอมเหล่านี้มีการแลกเปลี่ยนสำหรับผลรวมใหญ่ของเงินจากคนธรรมดาทั่วประเทศสหรัฐอเมริกาที่มีความรู้ที่ไม่ใช่ทางการแพทย์อย่างสมบูรณ์.

อินเทอร์เน็ตไม่ได้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงชีวิตของเขา

ผู้คนจะกลายเป็นมากขึ้นและคุ้นเคยกับการพึ่งพาเครื่องมือค้นหาเพื่อแก้ปัญหาชีวิต ในแง่นี้ไม่มีความแตกต่างระหว่างผู้ป่วยชาวจีนและชาวอเมริกัน Li Wei, นักโภชนาการที่โรงพยาบาลระดับ sana, พบว่าในปีที่ผ่านมา, ส่วนใหญ่ของผู้ป่วยได้เริ่มพูดคุยกับเธอในวลี "แพทย์ที่ฉันเห็นบนอินเทอร์เน็ต". "เพราะโภชนาการและชีวิตประจำวันมีความใกล้ชิดมาก, ดังนั้นมีจำนวนมากของปัญหา. ตัวอย่างเช่นไวน์แดงดีสำหรับหัวใจ Li กล่าว "

ในความคิดของเธอเมื่อเทียบกับการวินิจฉัยระดับมืออาชีพ "มากกว่าครึ่งหนึ่งของผลการค้นหาออนไลน์ที่มีทางวิทยาศาสตร์ที่จะทำให้เธอใช้เวลามากในการปิดข้อมูลผิดในแต่ละครั้ง

"ในความเป็นจริงผู้ป่วยจำนวนมากจะเชื่อมั่นออนไลน์มากขึ้น แม้แม่ของเธอเองบางครั้งเชื่อในข้อมูลออนไลน์, เธอพูดด้วยหัวเราะ.

จางฉิง, ความเป็นหนึ่งเดียวและ paediatrician ที่โรงพยาบาล Sanjia, รู้สึกเหมือนกัน. ในคลินิกเธอได้พบกับผู้ป่วยจำนวนมากที่จะขอชุดการทดสอบทั้งหมดขึ้นอยู่กับผลการสอบถามทางออนไลน์ เมื่อแพทย์บอกพวกเขาตามหลักการทางการแพทย์ที่พวกเขาไม่ต้องการมัน, "คุณสามารถเห็นในสายตาของเขาที่เขาไม่คิดว่าคุณกำลังให้ความสนใจกับเขา ." จางชิงเธอกล่าวว่า

ในสหรัฐอเมริกา, สิ่งที่เปลี่ยนแปลงความเป็นจริงคือว่าเอฟบีไอที่ใช้ Whitaker เพื่อออกภาพแรกของกฎระเบียบการโฆษณาออนไลน์ทางการแพทย์.

Google ไม่ทราบโดยอัตโนมัติว่าการโฆษณาทางการแพทย์ censoring เป็น lax ในช่วงต้น๒๐๐๓ Google ถูกถามเกี่ยวกับการโฆษณายา ปีต่อมา, เมื่อวุฒิสภาเสนอเรียกเก็บเงินเพื่อควบคุมร้านขายยาออนไลน์, ปฏิกิริยาแรกของบริษัทก็คือว่ามาตรการจะหนัก.

ผู้รองประธานของ Google ในช่วงเวลาที่เรียกร้องให้ความพยายามของ Google ในกฎระเบียบของการโฆษณามี "เกินกว่าสิ่งที่กฎหมายที่มีอยู่": พวกเขาใช้บริการการรับรองความถูกต้องของบุคคลที่สามและนอกเหนือจากระบบการเฝ้าระวังอัตโนมัติมีทีมงานของ Google


ในความเป็นจริงกลไกการตรวจสอบนี้อยู่ไกลจากที่ไม่สามารถทำได้ ใน๒๐๐๙, Whittaker, ผู้ที่คุ้นเคยกับถนน, ประกาศใหม่ในด้านหน้าของตำรวจวิธีการบริการลูกค้าของ Google ช่วยให้เขาข้ามการตรวจสอบอัตโนมัติ, ซื้อคำหลักและวางไว้ในแถวหน้าของผลการค้นหาของ Google.

ค่าธรรมเนียมไม่ได้มีการครอบงำการจัดอันดับผลการค้นหาอีกต่อไป วันนี้, การค้นหาข้อมูลทางการแพทย์บน Google, ผลการค้นหาธรรมชาติจะไปข้างหน้ามากกว่าการโฆษณา, และการเชื่อมโยงในด้านหน้าของโฆษณาทางการแพทย์, จะมีคำว่าสีเหลือง "โฆษณา", และความแตกต่างระหว่างผลการค้นหาปกติ, ได้อย่างรวดเร็ว.

นอกจากนี้, ร้านขายยาอินเทอร์เน็ตทั้งหมดที่เรียกใช้โฆษณาในการค้นหาการเสพติดบน Google จะต้องได้รับการรับรองการออกแบบทางอินเทอร์เน็ตของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา (VIPPS), และผู้ลงโฆษณาอินเทอร์เน็ตของยาต้องได้รับการรับรองโดยการโฆษณาเครือข่าย Nabp.

นั่นคือแม้ผู้ที่มีตัวอักษรสีเหลืองสะดุดตาบนหัวของโฆษณาจะต้องมาจากร้านขายยาออนไลน์ปกติ มิฉะนั้น, พวกเขาไม่ได้มีคุณสมบัติที่จะเรียกใช้โฆษณาทางการแพทย์บนเครื่องมือค้นหาที่ทั้งหมด.

และความรุนแรงนี้ไม่ได้ขึ้นมา


"ชิ้นส่วนของความรู้เหล่านี้" ที่ให้ผู้ป่วยจำนวนมากมีความเชื่อมั่นมากในการกอดพระพุทธรูป "

เมื่ออายุ๓๔, Whittaker, อดีตตัวแทนจำหน่ายยาเสพติด, ซ้าย, โรดไอแลนด์ศูนย์กักกันในกุญแจมือ. เขามุ่งมั่นที่จะเป็น "พยานที่ถูกลงตัว" สำหรับเอฟบีไอ

วิตเทกเกอร์คือการเดิมพัน

ถ้าเวลานี้เขาไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่า Google ช่วยให้เขาเผยแพร่โฆษณาปลอม, เขาสามารถเผชิญกับ๖๕ปีในคุก-เขาจะต้องมีชีวิตอยู่เพื่อ๑๐๐รอจนถึงวันที่เขาได้รับออกจากคุก.

นักสืบใช้วิธีการทั่วไปของการตรวจสอบธุรกิจ: ใช้ Whitaker เป็น "ลูกค้าลึกลับ" เพื่อทำซ้ำกระบวนการทั้งหมดของความช่วยเหลือของ Google กับเขาการโฆษณายาเสพติดผิดกฎหมาย.

เขาเปลี่ยนชื่อของเขาที่จะเจสันปูนที่อาศัยอยู่ในชั้นใต้ดินของอาคารเก่าพร้อมด้วยสองจอภาพแล็ปท็อปโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือที่มีตัวแทนอยู่เบื้องหลังเขา

สำหรับสามเดือนถัดไป "เจสัน" โยนใน $๒๐,๐๐๐สัปดาห์ใน Google การชำระเงินการบริการลูกค้าของ google ในส่วนต่างๆของโลก บริการลูกค้าแนะนำให้เขาเปลี่ยนชื่อของเว็บไซต์ที่มีการขายอย่างชัดเจนยาเสพติดที่ผิดกฎหมายลบชื่อของยาเสพติดมากเกินไปในเว็บไซต์, ให้เขาผ่านการตรวจสอบแล้วเพิ่มกลับ. แม้ว่ามันจะเป็นที่ชัดเจนว่ายาเสพติดของเขาเป็นที่ผิดกฎหมาย, ไม่มีบริการลูกค้าที่จะหยุด "เจสัน" จากการโฆษณา.

เมื่อ Google เรียนรู้เกี่ยวกับการสอบสวนจะหยุดบริการโฆษณาทันทีและฟ้องผู้ลงโฆษณาบางรายเพื่อละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน จากนั้น Google จะนำมาตรฐานการตรวจสอบของบุคคลที่สามที่เข้มงวดมาใช้: พวกเขาไม่ยอมรับโฆษณาสำหรับยาเสพติดและร้านขายยาออนไลน์ที่ไม่ผ่านการรับรองจากคณะกรรมการอาหารและสารเสพติดของสหรัฐอเมริกา (FDA) และสหรัฐสภาเภสัชกรรม (NABP)

ข้อมูลทางการแพทย์ที่ผู้คนสามารถค้นหาใน Google แม้แต่โฆษณาเป็นยาและการรักษาอย่างเป็นทางการที่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาล

การโฆษณายาเสพติดภายนอกของ FDA มุมมองจะถูกควบคุมโดยคณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC). ทั้งสองด้านเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มี "โซนสุญญากาศ" ในส่วนของแรงงาน นอกจากนี้องค์กรกำกับดูแลตนเององค์กรโฆษณา (NAD) ตรวจสอบการโฆษณาและเผยแพร่รายงานการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอในยุคโฆษณาการเผยแพร่อย่างเป็นทางการของอุตสาหกรรมการโฆษณาของสหรัฐอเมริกา

ด้านบนของที่, เอฟบีไอเป็น "ไปด้านล่าง" ของหน่วยงานเหล่านี้. ถ้าหน่วยงานเหล่านี้ไม่สามารถจัดการกับมัน, เอฟบีไอจะใช้วิธีการทั้งหมดที่จะออกจากตัวกระตุ้นใน crossbar, มันทำกับ Google.
ด้วยกัน, ห้าสถาบันไม่เพียงแต่ปกป้องผู้ป่วย, แต่ยังอำนวยความสะดวกแพทย์.ตอนนี้การฝึกแพทย์ในสหรัฐอเมริกา, Lu Luoyuan ในเครื่องมือค้นหาค่อนข้างรัก: "ในสถาบันการแพทย์ของสหรัฐอเมริกาเป็นทางการมากขึ้น, ข้อมูลที่ถูกต้อง, ผู้ป่วยเองจะช่วยให้เราประหยัดมากของสิ่ง ." "

Zhai Zhongxing, ศัลยแพทย์ทรวงอกที่โรงพยาบาลปักกิ่งคองคอร์ด, มักจะพบผู้ป่วยที่เข้าชมคลินิกที่พบข้อมูลทางออนไลน์, แต่เขาเป็นความรู้สึกที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง. จ้ายจงซิงสามารถนับลักษณะทั่วไปของผู้ป่วยเหล่านั้น: หัวข้อมืออาชีพเป็นเต่า, แต่รู้ว่าคำเท่านั้น, ความเข้าใจของการใช้ยา, วัคซีนและแนวคิดพื้นฐานอื่นๆจะลำเอียง;

"ชิ้นส่วนของความรู้แบบถาวรเหล่านี้" ได้ให้ผู้ป่วยจำนวนมากได้รับความมั่นใจมากมาย "บ่อยครั้งผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องวางใจแพทย์หลังจากดิ้นรนเพื่ออธิบาย Zhai Zhongxing ไม่สามารถช่วยแต่กังวล: "ชนิดของผู้ป่วยนี้หลังจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดของการผ่าตัดจะยากจน, วิธีการที่จะเอื้อต่อการรักษา?" "


นั่นคือสิ่งที่สหรัฐอเมริกาได้เรียนรู้ในการพัฒนาในระยะยาวของเศรษฐกิจตลาด

Google ได้ยืนยันนานว่าไม่ควรรับผิดชอบต่อการดำเนินการของผู้ลงโฆษณามากกว่า๑,๐๐๐,๐๐๐ราย แต่สำหรับตอนนี้ความคิดเห็นของพวกเขาในกรณีที่เป็น succinct มาก:"เรามีความรับผิดชอบต่อการกระทำของเรา มองย้อนกลับไปเราไม่ควรอนุญาตให้โฆษณาเหล่านี้มีอยู่ "

"ร้านขายยาโกงไม่ดีสำหรับผู้ใช้ของเรา, สำหรับร้านขายยาออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและสำหรับอุตสาหกรรม e-commerce ทั้งหมด. ดังนั้นเราจะยังคงลงทุนเวลาและเงินที่จะหยุดพฤติกรรมที่เป็นอันตรายเหล่านี้. ไมเคิล Zweibelman, ที่ปรึกษาทางกฎหมายของ Google เขียน

ยักษ์อินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็วสามารถเปลี่ยนระเบียบของการโฆษณาทางการแพทย์, ขอบคุณที่เครือข่ายการกำกับดูแลของหน่วยงานกำกับดูแลหลายที่ตั้งมาตรฐานที่ชัดเจนสำหรับ "ทำร้าย" และกำลังรอที่จะใส่เท้าในใหม่ "ความร้าย" กับดัก.

Google ได้ทำให้ทางเลือกที่สดใหม่หลังจากรับประทานตั๋ว "ท้องฟ้า-สูง" ใน๒๐๑๒, Google ดำเนินการตามคำสั่งขององค์การอาหารและยาเพื่อ detoxand ภูมิภาคสหรัฐอเมริกาและลบผลิตภัณฑ์สุขภาพในสหรัฐอเมริกาหลังจากการกำจัดของโลหะหนัก, และถูก unfazed โดยการเปิดตัวของหลายร้อยหลายพันดอลลาร์ของการโฆษณาบนเว็บไซต์ในแต่ละปี.

ใน๒๐๑๔, google ประกาศกองทุนพิเศษ $๒๕๐,๐๐๐,๐๐๐ที่จะแตกลงใน "ร้านขายยาออนไลน์ที่ผิดกฎหมาย" และปรับปรุงการแสดงผลของการกระทำตามใบสั่งแพทย์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดในบรรทัดที่มีกฎของ NABP ที่จะแตกลงบนร้านขายของออนไลน์ข้ามชาติ.

การตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Google ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ "ความมุ่งมั่นในปัจจุบันของ Google ต่อเทคโนโลยีในอนาคตยังขึ้นอยู่กับตรรกะที่มีความรู้สึกถึงวิกฤติที่ไม่สามารถทำให้สูญเสียโอกาสของตน, ' นายหลิวกล่าวว่า."องค์กรที่อ่อนโยนแน่นอนจะต้องการที่จะเป็นสิ่งที่อนาคตคือคิดว่าอนาคตมันจะสร้างรูปแบบกำไรที่ดีกว่าเพื่อให้บรรลุผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและสังคมของการเก็บเกี่ยวคู่ ."

หลิวหยางเชื่อว่า Google ได้สร้างจริยธรรมขององค์กรดังกล่าว, ขอบคุณกฎของสภาพแวดล้อมกฎหมายเพื่อลดค่าใช้จ่ายขององค์กร, ผู้ประกอบการมีเวลามากขึ้นและพื้นที่ในการเพาะปลูกตนเองวินัย, และมีกฎของกฎหมาย, และจริยธรรมทางสังคมในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่อ่อนโยน.

"ในความเป็นจริงบริษัทกำลังมองหาที่จะลดลงของรอบเงินทุนของพวกเขาและการเช่าพลังงานแสวงหาค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายสูงเกินไปจะนำไปสู่รูปแบบที่สั้นและโหดร้าย หลิวหยางกล่าวว่า "เพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจที่ไม่ใช่ของประชาชนเราจะต้องให้องค์กรเอกชนที่มีเสียงและสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์แบบภายใต้กฎของกฎหมายที่จะทำให้ชัดเจนสิ่งที่สามารถทำได้หรือสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ช้าจากการแทรกแซงการบริหารงานแบบสบายๆเพื่อล้างและล้างธรรมาภิบาลตามกฎหมาย" "

ในมุมมองหลิวหยาง, นี้เป็นประสบการณ์ที่สหรัฐอเมริกาได้ให้ในการพัฒนาระยะยาวของเศรษฐกิจตลาด.

ในตอนท้ายของการสอบสวนใน Google ตัวแทนที่ประกาศให้กับตัวแทนฝ่ายขายของ Google ว่า "เจสัน" เสียชีวิตในอุบัติเหตุรถยนต์

ในความเป็นจริง, Whitaker, ที่ถูกซ่อนอยู่เบื้องหลัง "เจสัน," เร็วๆนี้เดินออกจากคุกได้อย่างง่ายดาย. เขากลับไปยังชีวิตทางสังคมหลังจากเพียงห้าปีในคุกหลังจากที่ประสบความสำเร็จในการพิสูจน์ว่า Google ได้ช่วยให้เขาเผยแพร่โฆษณาปลอม.

Google ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนวิตเทกเกอร์ หลังจากจ่ายเงิน a $ 500m, ภาพสาธารณะของ Google ก็มัวหมองและราคาหุ้นที่ระเหย. ต่อมาในการชำระคดีฟ้องร้องกับผู้ถือหุ้นบางรายจ่าย $๒๕๐,๐๐๐,๐๐๐

ไม่นานหลังจากการลงโทษของ Google, สองยักษ์อินเทอร์เน็ตอื่นๆ, ไมโครซอฟท์และ Yahoo!, ดำเนินการนโยบายเดียวกันกับ Google.

หลังจากที่ห่วงและ Google เอาห่วง

เบื้องหลังพวกเขาสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ออนไลน์อเมริกันใหม่ได้รับการเกิดขึ้น

(ตามคำขอของ interviewee, Li Wei และจางฉิงเป็น pseudonyms)

บรรณาธิการของฉบับนี้: หวงเว่ย